Paslaugų teikimo sąlygos
Pirkimo taisyklės ir sąlygos
Pirkimo taisyklės ir sąlygos paskutinį kartą buvo atnaujintos 2024 m. birželio 25 d.
Bendrosios nuostatos
1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau tekste „Taisyklės“) – privalomas
teisinis dokumentas, kuriame nustatomos dviejų šalių (Pirkėjo ir Pardavėjo) teisės,
pareigos, prekių įsigijimo, apmokėjimo už jas ir grąžinimo sąlygos bei kitos su
priekių pirkimu, pardavimu internetinėje svetainėje www.shameless.lt susijusios
nuostatos.
2. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino, suprato ir
sutinka su aprašytomis prekių pirkimo taisyklėmis.
3. Atsižvelgdamas į LR teisės aktuose nustatytus reikalavimus, pardavėjas turi teisę
pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles.
4. Apie bet kokius Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas bus informuotas prisijungęs prie el.
parduotuvės (www.shameless.lt).
Sutarties tarp pardavėjo ir pirkėjo sudarymo momentas
1. Prekių iš shameless.lt galite įsigyti šiais būdais:
“Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.ltmokėjimų platforma.”
1. Internetinėje parduotuvėje išsirinkus prekes, įsidėti jas į „krepšelį“ ir
toliau daryti užsakymą internetu.
2. Užsakymai daromi ir ofc@shameless.lt.
3. Užsakymai gali būti daromi ir +370 633 45905.
2. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai:
1. Pirkėjas el. parduotuvėje suformuoja prekių užsakymą, nurodo
reikalingus duomenis sutarčiai sudaryti ir prekių pristatymui įvykdyti
bei paspaudžia mygtuką „Apmokėti“;
2. Užsakymą darant telefonu ar el. paštu, Pirkėjas nurodo reikiamus
duomenis sutarčiai sudaryti ir prekių pristatymui įvykdyti;
3. Informacija apie visus užsakymus iš www.shameless.lt el. parduotuvės saugoma
Shameless duomenų bazėje
Asmens duomenų apsauga
1. Siekiant sėkmingo užsakymo įvykdymo, pirkėjas privalo pateikti teisingus
duomenis internetinėje svetainėje www.shameless.lt registracijos metu.
2. Pirkėjas yra atsakingas už duomenų, pateiktų registracijos metu, teisingumą.
3. Pirkėjas, pateikdamas asmens duomenis, sutinka, kad jo nurodytu el. pašto
adresu ar telefono numeriu būtų siunčiama informacija, būtina sėkmingam
prekių užsakymo ir pristatymo įvykdymui.
4. Pardavėjas įsipareigoja konfidencialumą Pirkėjo asmens duomenų atžvilgiu,
išskyrus atvejus, numatytus LR teisės aktų tvarka.
Pirkėjo teisės ir pareigos
1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje, laikydamasis prekių pirkimo –
pardavimo taisyklių ir kitose el. parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.
2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo pranešdamas Pardavėjui apie tai el. paštu
arba telefonu.
3. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti pirkimo –
pardavimo sutartyje numatytą kainą.
4. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes, kaip numato LR Ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio
17 d. įsakymas Nr. 258 „dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys
sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių patvirtinimo“.
5. Pirkėjas privalo nurodyti priežastį, dėl kurios nori grąžinti prekę, raštu.
6. Prekę galima grąžinti tik tais atvejais, jei ši nebuvo sugadinta, nebuvo naudojama
arba jos išvaizda nebuvo pakeista iš esmės.
7. Pirkėjas, norintis grąžinti prekę Pardavėjui, privalo grąžinti pilnos komplektacijos
prekę. Jei ne visos komplekte esančios dalys atitinka 4.6. Taisyklių punkte esančius
reikalavimus, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės.
8. Pasikeitus pirkėjo duomenims, nurodytiems registracijos formoje, jis privalo juos
kuo skubiau atnaujinti.
9. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, sutinka su Taisyklėmis ir įsipareigoja jų
laikytis bei nepažeisti LR teisės aktų.
Pardavėjo teisės ir pareigos
1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti palankias sąlygas Pirkėjui naudotis
www.shameless.lt teikiamomis paslaugomis.
2. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui ir
saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę apriboti,
sustabdyti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis internetine parduotuve
nedelsiant ir be išankstinio perspėjimo.
3. Pardavėjas turi teisę sustabdyti arba nutraukti el. parduotuvės veiklą. Tokiu
atveju, visi priimti ir patvirtinti Pirkėjų užsakymai užbaigiami vykdyti, o nauji
užsakymai nėra priimami.
4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes nurodytu adresu.
5. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į asmeninę informaciją,
nurodytą registracijos formoje ir neperleisti jos tretiesiems asmenims.
6. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalią sumą, kurią pasiekus, bus
vykdomas nemokamas užsakymo pristatymas. Šios sumos dydis nurodytas tarp
prekių pristatymo sąlygų.
7. Dėl svarbių, iš anksto nenumatytų aplinkybių, Pardavėjas, negalėdamas pristatyti
prekės Pirkėjui, įsipareigoja pateikti analogišką ar panašią prekę, kurios Pirkėjui
atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja per tris darbo dienas grąžinti pinigus už prekę,
jei buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.
8. Tenkinant Pirkėjo teisių ir pareigų 4.- 6.Taisyklių punktus, Pardavėjas įsipareigoja
per 14 dienų, skaičiuojamų nuo prekės gavimo datos, grąžinti sumokėtą sumą už
grąžinamą prekę.
Prekių apmokėjimo tvarka ir terminai
1. Už mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes galima atsiskaityti šiais
būdais:
1. Grynaisiais pinigais (atsiskaityti pristatymo metu arba atvykus į
parduotuvę);
2. Banko pavedimu;
3. Išsimokėtinai;
4. Elektronine bankininkyste.
2. Su apmokėjimo būdais detaliau supažindinama internetinės svetainės
www.shameless.lt skiltyje „Mokėjimo būdai“.
3. Prekės kaina negali keistis po to, kai Pardavėjas patvirtino užsakymą, išskyrus
atvejus, kai prekės kaina pakito dėl informacinių sistemų techninių klaidų ar kitų,
nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių. Jei Pirkėjas, esant tokiai situacijai,
nesutinka įsigyti prekę nauja kaina, Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo,
informuodamas apie tai Pardavėją per dvi darbo dienas. Tai įvykdžius, Pirkėjui
grąžinama jo sumokėta suma.
4. Klientui įsigijus dovanų kuponą, kuris per kupone numatytą terminą nebuvo
panaudotas, laikoma, kad kuponas yra panaudotas.
Prekių pristatymas
1. Prekių krepšeliui siekiant 10 EUR arba daugiau, Pardavėjas arba jo įgaliotas asmuo
prekę nurodytu adresu arba į pasirinktą LP express ar Omniva paštomatą
pristatys nemokamai. Prekių krepšeliui nesiekiant 10 EUR sumos, pristatymas
nurodytu adresu kainuos 3 EUR, o prekę atsiimant LP express paštomate,
pristatymas kainuos 5 EUR.
2. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja
nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
3. Pirkėjas įsipareigoja užsisakytas prekes priimti pats. Jei Pirkėjas ar asmuo,
užsakymo metu nurodytas kaip asmuo, atsiimsiantis siuntinį, jo priimti negali,
tačiau siuntinys buvo pristatytas nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti
pretenzijų Pardavėjui dėl prekių pristatymo netinkamam asmeniui.
4. Prekės pristatomos Pardavėjo įgalioto asmens arba paties Pardavėjo.
5. Prekių pristatymas, šioms esant sandėlyje, trunka 1-3 dienas. Prekėms nesant
sandėlyje, pristatymas gali užtrukti 2-7 darbo dienas, išskyrus atskirus atvejus, kai
prekės dėl Pardavėjo iš anksto nenumatytų aplinkybių negali Pirkėjo pasiekti
laiku. Tokiais atvejais Pardavėjas įsipareigoja susisiekti su prekės užsakovu ir
asmeniškai susitarti dėl užsakymo pristatymo datos.
6. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių terminų pažeidimą, jeigu
prekės Pirkėjui nėra pristatytos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba
dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo.
7. Prekių pristatymo metu pirkėjas kartu su Pardavėju arba asmeniu, jo įgaliotu
pristatyti siuntinį, privalo patikrinti gautų prekių būklę ir pasirašyti siuntos
perdavimo – priėmimo dokumentą. Pirkėjas, pastebėjęs pakuotės ar prekės
pažeidimus, esant gamykliniam brokui ar komplektacijos neatitikimui, privalo
apie tai nedelsiant informuoti Pardavėją.
Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudojimo terminas
1. Prekių, parduodamų internetinėje parduotuvėje www.shameless.lt, savybės
bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme.
2. Pardavėjas neatsako, jei parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti
parametrai neatitinka realių prekių ypatybių dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio
raiškos ir kitų charakteristikų.
3. Tam tikroms prekėms Pardavėjas suteikia tam tikrą terminą, nurodantį, kiek ligai
prekė gali būti laikoma kokybiška. Tai nurodoma šių prekių aprašymuose.
4. Pardavėjo teikiama kokybės garantija neapriboja ir nevaržo vartotojų teisių, kurias
įsigijus, netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, jiems nustato teisės aktai.
5. Pardavėjas neteikia prekių garantinės priežiūros paslaugų, kiekvienu konkrečiu
atveju nukreipia Pirkėją į garantinį aptarnavimą suteikiantį centrą. Pardavėjas gali
konsultuoti pirkėją dėl prekės priežiūros ir gedimų šalinimo.
Prekių grąžinimo ir keitimo tvarka
1. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m.
birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo
taisyklėmis“ bei LR Ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258
patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos
naudojant ryšio priemones, taisyklėmis“.
2. Vadovaujantis LR Ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų
grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir
keitimo taisyklėmis, prekės grąžinamos Pardavėjui, šalinami parduotų prekių
trūkumai, nekokybiškos prekės keičiamos į kokybiškas.
3. Norint grąžinti prekę, reikalingas raštiškas prašymas dėl prekės grąžinimo.
4. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (punktas
netaikomas, jei grąžinama nekokybiška prekė);
2. Prekė negali būti sugadinta Pirkėjo;
3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos
etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (punktas netaikomas,
jei grąžinama nekokybiška prekė);
4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo
Pirkėjo gauta;
5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir raštišką
prašymą dėl prekių grąžinimo.
6. Pirkėjas, norintis grąžinti prekę Pardavėjui, privalo grąžinti prekę, kuri
atitinka 4. Taisyklių punkte esančius reikalavimus. Kitu atveju,
Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės.
7. Pinigai už prekes, kurios buvo grąžintos Pardavėjui, pervedami į
mokėtojo banko sąskaitą.
Pirkėjo ir pardavėjo atsakomybės
1. Pirkėjas yra atsakingas už veiksmus, kuriuos atliko internetinėje parduotuvėje.
2. Pirkėjas yra atsakingas už pateiktų asmens duomenų teisingumą. Pardavėjas
neatsako už padarinius, atsiradusius dėl neteisingai suvestų kliento duomenų ir
turi teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
3. Pirkėjui nesusipažinus su pirkimo – pardavimo taisyklėmis, nors tokia galimybė
jam buvo suteikta, Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės atvejais,
kai kyla nuostolių dėl kliento neišmanymo apie šias Taisykles.
4. Pardavėjas nėra atsakingas už informaciją, skelbiamą kitų įmonių, organizacijų ar
asmenų puslapiuose, į kuriuos yra nuorodos internetinėje svetainėje
www.shameless.lt.
5. Pardavėjas neatsako dėl Pirkėjo ir Pardavėjo partnerių, kurių paslaugas užsisako
Pirkėjas, sklandaus tarpusavio įsipareigojimų vykdymo.
6. Iškilus problemoms, kurių pasekoje atsirado žala, kaltoji šalis atsilygina nekaltai
šaliai už tiesioginius nuostolius.
Baigiamosios nuostatos
1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu.
Nepavykus susitarti per dvidešimt kalendorinių dienų, ginčai sprendžiami
Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.